Оператор call-центра (служба доставки)

Описание

Оператор службы доставки
Мы ищем оператора в колл-центр
График работы с 10:00 - до 23:00
Оплата: 2000 руб./смена
График 2/2, 3/2 (другие варианты тоже возможны).
Работа в офисе в Ростове-на-Дону - пр. Космонавтов, 12

Что требуется?
- надо знать меню ресторана, состав блюд
- ориентировать по времени доставки и скорости приготовления

Что надо будет делать?
- прием всех входящих звонков по телефону
- обработка заказов на доставку и самовывоз
- следить за актуализацией статусов заказов (менеджер ресторана, чтобы отмечали вовремя заказы)
- коммуникация с админами ресторана
- прием заказов на бронирование и передача его в ресторан
- быстрая коммуникация с гостями в инсте, Whatsapp, чат на сайте
- ответы и обратная связь в социальных сетях
- ответы на отзывы по доставке
- формирование заявок по конфликтным ситуациям
- обработка заполненных анкет от гостей ресторана

Адрес

Ростовская область, Ростов-на-Дону, микрорайон Северный, пр-т Космонавтов, 12

---