Введены штрафы за навязывание услуг потребителям

Новый закон ввел специальное наказание за навязывание услуг покупателям.
В первую очередь новация касается автолюбителей.

Автомобилистам часто приходится переплачивать при покупке машины значительную сумму. За какое-то необязательное сервисное обслуживание, ненужные опции и прочее. Из-за дополнительных, в том числе ненужных, опций цена авто может возрастать на 10-30 процентов.

Цены на автомобили в последнее время выросли не только по экономическим причинам, но и из-за действий автодилеров. Последние начали активно навязывать покупателям различные «прицепы». Например, ассистентское обслуживание в службе эвакуации. Не важно, воспользуется гражданин или нет услугами эвакуаторов, но абонентскую плату с него спишут. Это, кстати, реальный случай из судебной практики: покупателю машины просто выдали сертификат. Лишь потом, изучая документы, человек узнал, что заплатил за право звонить в службу эвакуации 90 тысяч рублей. Когда он попросил разорвать договор и вернуть деньги, ему отказали. Пришлось судиться.

Поэтому закон вводит наказание для продавцов за подобные действия. Штраф за такие правонарушения для должностных лиц может составить от 2 тысяч до 4 тысяч рублей.

Для юридических лиц — от 20 тысяч до 40 тысяч рублей. При этом акции навязыванием считаться не будут.

Кроме того, уточняется ответственность за необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке таких требований.

Это повлечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 15 тысяч до 30 тысяч рублей; на юридических лиц — от 100 тысяч до 300 тысяч рублей.

По материалам Российской газеты