Коллекторские агентства Москвы и России: выбираем лучшие варианты
С начала 2019 года общий объем полученных россиянами кредитов увеличился на 22,1%, что свидетельствует о том, что наличие кредитной истории стало нормальной частью современной жизни человека. Однако, не всегда кредитная история оказывается позитивной - возможны задержки платежей и нарастание процентов. Если же возможность своевременного погашения кредита отсутствует - коллекторские агентства готовы оказать свою помощь.
Коллекторы занимаются взысканием долгов перед банками, страховыми компаниями и предприятиями, которые предоставляют товары в кредит. Однако, не все коллекторские агентства действуют корректно, что приводит к тому, что должники избегают контакта с ними, ухудшая тем самым свою ситуацию. Спорной остается возможность передачи долгов по ЖКХ коллекторам. Кроме того, необходимо знать, что если вы взяли кредит в нелегальной микрофинансовой организации и не смогли его погасить, то, скорее всего, придется иметь дело с нелегальными коллекторами.
Как распознать добросовестных коллекторов, которые помогут решить проблему с минимальными потерями как для должника, так и для кредитора? Об этом мы расскажем в нашем обзоре.
Хорошее коллекторское агентство должно соответствовать ряду требований и стандартам, установленных законодательством. Работа коллекторов начинается после того, как человек просрочил платежи. Кредитор может либо назначить коллекторов своими официальными представителями, либо уступить права на долги агентствам. В любом случае обязательно заключается договор между кредитной и коллекторской организациями, и его наличие следует уточнить при первом обращении коллекторов.
Однако не обязательно ждать, пока кредитор перешлет ваш долг коллекторам. В случае возникновения проблем с возвратом долга вы можете обратиться в коллекторское агентство самостоятельно. Коллекторы обычно предлагают более гибкие условия для возврата долга и даже могут списать часть долга.
Успешное коллекторское агентство должно быть занесено в государственный реестр и отвечать набору требований, таких как иметь собственные средства в размере от 10 000 000 рублей и вести диалог с должниками в соответствии с законом. Коллекторское агентство также должно стремиться установить конструктивный диалог с должником, проявлять доброжелательность и вежливость в общении, а также предоставлять удобные способы оплаты.
Членство в НАПКА является дополнительным плюсом для коллекторского агентства, потому что это позволяет организациям совместно разрабатывать стандарты для работы с разными типами долгов. Например, в 2019 году оно планирует разработать стандарты для работы со задолженностями по ЖКХ, чтобы коллекторы не потеряли еще больше этого рынка в будущем.
Какие права имеют коллекторы?
Коллекторы имеют право на встречи с должником, звонки и переписку. Однако данные действия закреплены законодательно, чтобы не нарушать права должников и не допустить излишних бесед и переговоров. Для защиты личной жизни должника коллектор имеет право на общение с третьими лицами лишь при наличии письменного согласия, которое можно отозвать в любой момент.
Почему это важно?
Во время заключения договора с кредитной организацией заемщик предоставляет контактные данные третьего лица, которые могут быть использованы при контакте с коллекторами. В данном случае, это является письменным разрешением на общение с указанным лицом.
Если говорить о коллекторских агентствах, то, как правило, при соблюдении профессионального этического кодекса, их сотрудниками будут выдерживаться права и интересы защиты должников уровнем выше.
Каждый из нас может столкнуться с ситуацией, когда к нам на связь выводятся коллекторы. Однако, чтобы избежать ненужных проблем, стоит проверить информацию об агентстве, которое общается с вами. Важный момент в этом случае - это официальный статус коллекторского агентства.
Федеральная служба судебных приставов (ФССП) обязательно включает в реестр коллекторских агентств те компании, которые являются официальными. Заинтересовавшимся всегда доступны данные о компании и ее официальном сайте, на котором должно быть размещено свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в госреестр.
Чтобы удостовериться в правильности информации, вы можете связаться с кредитной организацией, с которой вы сотрудничали ранее, и уточнить наличие договора с данной коллекторской компанией.
Если все данные подтверждаются, значит, вы имеете дело с официально работающими коллекторами. Через персональный кабинет на сайте такой компании вы можете легко отслеживать историю вашего взаимодействия по имеющейся задолженности и осуществлять переписку.
Важно уточнить, что если должник следует схеме платежей и не уклоняется от выполнения договоренностей, то количество телефонных звонков и личных контактов будет значительно сокращено.
Между тем, все большее количество россиян вынуждены брать кредиты при стабильном падении доходов. Однако стоит отметить, что с 2020 года Центральным банком РФ будет запрещено взыскивать сумму, превышающую в полтора раза размер взятого кредита. Это должно снизить вероятность попадания граждан нашей страны в "кредитную петлю".
Превосходное обслуживание, гибкие условия выплат, а также возможность быстрого и качественного взыскания долгов – все это предлагают официальные коллекторские агентства, работающие в России и имеющие офисы в Москве. Существует множество таких компаний, но в этой статье мы рассмотрим четыре наиболее крупные из них.
НАО "ПКБ" (Первое коллекторское бюро)
"Первое коллекторское бюро" – лидер рынка коллекторских услуг в России, занимая около 30% по данным Standard & Poor's. На сайте этой компании можно ознакомиться со своей кредитной историей, суммой задолженности и возможной суммой долга к прощению, а также оплатить долг онлайн и получить справку об отсутствии задолженности. Кроме того, "Первое коллекторское бюро" приобретает задолженности физических лиц у их кредиторов, что предоставляет возможность предоставления гибких условий выплат и бонусов.
ООО "НСВ" (Национальная Служба Взыскания)
"Национальная Служба Взыскания" – соучредитель НАПКА и член международных коллекторских ассоциаций ACA International и Global Credit Solutions. Эта компания специализируется на взыскании долгов у банков, страховых компаний, телекоммуникационных организаций и предприятий розничной торговли.
ООО "М.Б.А. Финансы"
Компания "М.Б.А. Финансы" занимается взысканием долгов перед банками и телекоммуникационными компаниями и работает в составе международного холдинга M.B.A. EMPIRE. Каждый сотрудник этой компании соблюдает корпоративный кодекс этики, который предполагает уважение чести и достоинства заемщиков. Оплата долга возможна только банковским переводом.
ООО "ЭОС"
"ЭОС" работает в составе компании EOS Group, которая имеет представительства в 25 странах, и занимается взысканием долгов по различным отраслям экономики. Вносить плату в счет долга можно через платежные терминалы, в салонах связи, банковским переводом или онлайн на сайте.
Важно помнить, что общение с коллекторами должно проходить в дружественной обстановке, а клиенты должны идти навстречу законным требованиям коллекторских агентств. Если дело все же дойдет до суда, компания-коллектор вероятнее всего выиграет дело. Например, за 2018 год "Первым коллекторским бюро" было подано 610 000 исков и выиграно 390 000 дел. В любом случае, профессиональные коллекторы – это помощь, которой не стоит пренебрегать, ведь они предлагают разумное решение для тех, кто не справляется со своими долгами.
Фото: freepik.com